[0022F] Sistemas de gestión y/o mejora continua

Este curso está diseñado para proporcionar a los profesionales en el ámbito de la atención social las habilidades necesarias para medir y evaluar eficazmente los indicadores de procesos. La medición de estos indicadores es crucial para garantizar la calidad y la eficiencia de los servicios de atención social, así como para demostrar el impacto positivo en la vida de las personas atendidas.

Esta formación tiene una carga docente estimada de 30 horas. Además podrás añadir las tutorías que necesites.

Dirigido a

Directivos y Técnicos de la Asociación Madrileña de Espina Bífida (AMEB).

Objetivos

Comprender la importancia de medir indicadores de procesos en el ámbito de la atención social.
Familiarizarse con los diferentes tipos de indicadores de procesos relevantes para la atención social.
Establecimiento del organigrama corporativo
Aprender a seleccionar y definir indicadores de procesos específicos para diferentes contextos y poblaciones.
Adquirir habilidades prácticas para recopilar datos de manera efectiva y eficiente.
Desarrollar técnicas de análisis de datos para interpretar y utilizar la información obtenida.
Explorar la implementación de sistemas de medición continuos y su integración en la mejora continua.
Entender cómo comunicar los resultados de las mediciones a diferentes partes interesadas de manera clara y efectiva.

Contenidos

Módulo 1: Introducción a la Medición de Indicadores en Atención Social

– Definición de indicadores de procesos.

– Importancia de la medición en la atención social.

– Relación entre indicadores y mejora continua.

Módulo 2: Tipos de Indicadores en Atención Social

– Indicadores de estructura, proceso y resultado.

– Indicadores clave para diferentes áreas de atención social (infancia, tercera edad, discapacidad, etc.).

Módulo 3: Selección y Definición de Indicadores

– Criterios para la selección de indicadores.

– Proceso de definición y establecimiento de metas.

Módulo 4: Recopilación de Datos

– Métodos de recopilación de datos: encuestas, entrevistas, observación, registros.

– Consideraciones éticas en la recopilación de datos en el ámbito social.

Módulo 5: Análisis de Datos

– Herramientas y técnicas para el análisis de datos.

– Interpretación de resultados y toma de decisiones basada en datos.

Módulo 6: Implementación de Sistemas de Medición Continua

– Diseño e implementación de sistemas de medición continuos.

– Evaluación y ajuste constante de los indicadores.

Módulo 7: Comunicación de Resultados

– Estrategias para comunicar los resultados a diferentes audiencias.

– Uso de datos para respaldar la toma de decisiones y la planificación estratégica.

Metodología

El curso combinará sesiones teóricas con actividades prácticas, estudios de caso y ejercicios de grupo. Se fomentará la participación activa de los estudiantes para aplicar los conocimientos adquiridos a situaciones del mundo real.

Campus virtual

Todos los contenidos del curso están alojados en la plataforma para su descarga en formato digital.

Desde este campus virtual podrás realizar las actividades complementarias que integran la acción formativa: estudio de la documentación teórica, participación en foros de debate y realización de autoevaluaciones o pruebas objetivas.

Además contarás en todo momento con la ayuda de un tutor especializado que te guiará en su progreso personal. Este curso, eminentemente práctico y aplicado, se orienta a proporcionar las herramientas necesarias para una adecuada gestión de la producción de cualquier evento.

Diploma acreditativo

El alumno o alumna obtendrá un diploma acreditativo a la finalización de la formación.

Tutorías para el seguimiento del curso

Podrás solicitar realizar tutorías con los siguientes objetivos:

Dialogar acerca de las dudas que tengas y resolver dificultades de estudio o solicitar aclaraciones sobre los contenidos del curso.

Ampliar lo ya aprendido con las aportaciones del formado o tutor académico.

Las tutorías podrán llevarse a cabo presencialmente, por whastapp, teléfono o a través del correo electrónico.

Calendario

Puedes comenzar este curso en el mismo momento en que te matriculas.

A tu ritmo. A tu medida. Con acceso a nuestro campus virtual las 24 horas del día.

A medida que vayas progresando a lo largo de las distintas unidades, y obteniendo suficiente puntuación en las pruebas objetivas, irás obteniendo de manera automática más materiales.

Horario

24/7

Lugar

Donde mejor te venga y tengas una pantalla con acceso a Internet para poder acceder a tu área privada del Campus Virtual.

Tiempo de realización 

Tienes para realizar este curso un mes desde el primer acceso a la plataforma. Si  necesitas prolongar este período, no tienes más que solicitarlo.

Docente

José Antonio Mondragón

Doctor en Psicología, Máster en Administración de Empresas ICADE. Profesor en la Universidad Autónoma de Madrid. Es Máster en control de Costes (U. Pompeu Fabra). Ha sido gerente de diversos centros y complejos sociosanitarios. Fue gerente de Gestión de Proyectos y posteriormente de Emergencias Sociales en Grupo 5. Es socio fundador y secretario de la Asociación HAZ. Imparte clases en el Curso Superior de Directores de Centros de Servicios Sociales reconocido por la Comunidad de Madrid y de Gestión de Proyectos en la Escuela Universitaria EADE Business School .. Actualmente es el director de Factoría de Arte y Desarrollo.

Evaluación

La evaluación se realizará a través de proyectos prácticos, exámenes teóricos y participación en clase.

Al finalizar este curso, los participantes estarán equipados con las habilidades necesarias para medir, analizar y mejorar los procesos en el ámbito de la atención social, contribuyendo así a la mejora continua y al bienestar de las comunidades atendidas.