0005F Gestión por procesos de Servicios de Atención Social

Dirigido a

Directivos y Técnicos de la Asociación Madrileña de Espina Bífida (AMEB).

Objetivos

Conocer las fases de implantación de una gestión por procesos.

Familiarizarse con la descripción de procesos y diagramas de flujo.

Aprender a establecer baterías de indicadores de procesos para su mediación.

Contenidos

La gestión por procesos.

Gestión de procesos en Atención Social.

El caso de AMEB y sus procesos.

Detectando procesos en nuestra organización.

Definición de procesos.

Procesos y subprocesos.

Diagramas de flujo.

Establecimiento de indicadores de proceso y de indicadores de resultados.

La auditoría de procesos.

Campus virtual

Todos los contenidos del curso están alojados en la plataforma para su descarga en formato digital.

Desde este campus virtual podrás realizar las actividades complementarias que integran la acción formativa como el estudio de la documentación teórica.

Además contarás en todo momento con la ayuda de un tutor especializado que te guiará en su progreso personal. Este curso, eminentemente práctico y aplicado, se orienta a proporcionar las herramientas necesarias para una adecuada gestión de la producción de cualquier evento.

Diploma acreditativo

El alumno o alumna obtendrá un diploma acreditativo a la finalización de la formación.

Tutorías para el seguimiento del curso

Podrás solicitar realizar tutorías con los siguientes objetivos:

Dialogar acerca de las dudas que tengas y resolver dificultades de estudio o solicitar aclaraciones sobre los contenidos del curso.

Ampliar lo ya aprendido con las aportaciones del formado o tutor académico.

Las tutorías podrán llevarse a cabo presencialmente, por whastapp, teléfono o a través del correo electrónico.

Calendario

Las clases se impartirán los jueves de 10:00 a 14:00 horas del mes de marzo.

El primer día de clase será el 03/03/22 y el último el día 31/03/22.

Las tutorías podrán disfrutarse a lo largo de todo el período que dure la formación.

Lugar

El link para las sucesivas reuniones es el que aparece si haces click aquí con el ratón.

Tiempo de realización 

Este curso tiene una carga lectiva de 25 horas, y se realizará a lo largo de un mes desde su fecha de inicio.

Docente

José Antonio Mondragón

Doctor en Psicología, Máster en Administración de Empresas ICADE. Profesor en la Universidad Autónoma de Madrid. Es Máster en control de Costes (U. Pompeu Fabra). Ha sido gerente de diversos centros y complejos sociosanitarios. Fue gerente de Gestión de Proyectos y posteriormente de Emergencias Sociales en Grupo 5. Fue socio fundador y secretario de la Asociación HAZ. Imparte clases en el Curso Superior de Directores de Centros de Servicios Sociales reconocido por la Comunidad de Madrid y de Gestión de Proyectos en la Escuela Universitaria EADE Business School. Actualmente es el director de Factoría de Arte y Desarrollo.

Evaluación

La evaluación de este curso se hará a lo largo de las tutorías que se mantendrán con el docente.